Eis.de gehört zu den bekanntesten deutschen Onlineshops für Sexspielzeug, Dessous und Erotikartikel. Doch wie gut sind Sortiment, Qualität, Preise und Service des beliebten Anbieters wirklich? Unser Eis.de Test basiert nicht nur auf einer Analyse des Shops, sondern auch auf zahlreichen eigenen Erfahrungen mit Produkten aus dem Sortiment. Über die vergangenen Jahre haben wir verschiedene Sextoys, Dessous und Zubehör von EIS bestellt und getestet. Dabei bewerten wir nicht nur Auswahl und Preis-Leistungs-Verhältnis, sondern auch Versand, Diskretion und Nutzerfreundlichkeit. Schauen wir also einmal, für wen sich der Online-Sexshop eigentlich lohnt – und wo andere Anbieter möglicherweise die bessere Wahl sind.
Wie wurde Eis.de zu einem der bekanntesten Erotikshops Deutschlands?
Als Eis.de 2006 an den Start ging, steckte der Onlinehandel mit Erotikartikeln noch in einer ganz anderen Phase. Viele Menschen verbanden Sexshops damals mit dunklen Schaufenstern, einer eher anrüchigen Atmosphäre und einer gewissen Hemmschwelle beim Einkaufen. Genau hier setzte das Unternehmen an:
Statt Schmuddelimage sollten Diskretion, Benutzerfreundlichkeit und ein moderner Onlineauftritt im Mittelpunkt stehen. Selbst der Name „Eis.de“ weckt zunächst kaum Assoziationen zu Sexspielzeug und unterstreicht den bewusst unverfänglichen Charakter der Marke.
Dieses Konzept ging auf. Im Laufe der Jahre entwickelte sich Eis.de zu einem der umsatzstärksten deutschen E-Commerce-Unternehmen im Erotiksegment, wie beispielsweise eine Statista-Auswertung von 2022 belegte. Der Trick dabei? Eine übersichtliche Gestaltung und ein breites Sortiment sprechen sowohl die Menschen an, die im Erotik- und Sextoy-Bereich schon alte Hasen sind, als auch die, die ihre Sexualität erst etwas ausführlicher entdecken wollen.
Und auch wir freuen uns darüber, zumal es ja auch regelmäßige Rabattaktionen gibt. Also haben wie für unsere Sextoytest daher über die vergangenen Jahre zahlreiche Produkte von Eis.de bestellt und ausprobiert. Dazu aber später noch mehr, denn erstmal wollen wir euch einen gewissen Überblick bieten. Los geht's!
Ein erster Eindruck: Wie übersichtlich ist der Eis.de-Onlineshop?
Bereits beim ersten Besuch auf Eis.de fällt uns eines auf: Der Shop möchte bewusst nicht wie ein klassischer Erotikladen wirken. Statt dunkler Farben oder einer rein zweckmäßigen Präsentation setzt die Seite auf ein helles, modernes und freundliches Erscheinungsbild. So ist die Hemmschwelle, sich hier umzuschauen, doch gleich viel geringer – und das praktischerweise auch für Menschen, die zum ersten Mal nach Sexspielzeugen oder erotischen Produkten suchen.
Passend dazu ist die Navigation übersichtlich aufgebaut und führt direkt zu den wichtigsten Bereichen:
Kategorie
Inhalt
Lovetoys
Sextoys für Singles, Paare und unterschiedliche Vorlieben
Dessous
erotische Wäsche, Outfits und Accessoires
BDSM
Fesseln, Bondage-Zubehör und weitere Spielarten
Drogerie
Gleitmittel, Pflegeprodukte und ergänzendes Zubehör
Neuheiten
aktuelle Produkte und Trends
Marken
Übersicht nach Herstellern
Magazin und Sextipps
Ratgeber, Inspiration und Informationen rund um Sexualität
Eine logisch wirkende Struktur also, die zwei unterschiedliche Wege durch den Shop erlaubt: Wer bereits eine konkrete Vorstellung hat, kann gezielt nach einem Produkt suchen. Wer dagegen erst einmal stöbern möchte, findet über die Kategorien schnell passende Bereiche.
Dabei erweist sich die Suchfunktion als charmantes Helferlein, weil sie nicht nur mit konkreten Produktnamen funktioniert, sondern sich ebenso für allgemeine Begriffe nutzen lässt.
Ein Beispiel gefällig?
Das Suchwort „Dildo“ führt uns zu einer umfangreichen Übersicht mit verschiedenen Modellen, Größen und Ausführungen.
Mit „Naturdildo“ grenzen wir die Auswahl stärker auf realistisch gestaltete Produkte ein.
Eine konkrete Eingabe wie „Naturdildo mit Saugfuß“ zeigt uns direkt die dazu passenden Artikeln.
Gerade für Einsteiger ist diese Kombination aus übersichtlicher Navigation und detaillierter Suche also ziemlich praktisch, weil man sich inspirieren lassen, gleichzeitig aber auch sehr gezielt nach bestimmten Produkten suchen kann.
Was bietet Eis.de? Ein Sortiment für Einsteiger und erfahrene Toy-Fans
Ein Blick auf das mehr als 25.000 Artikel umfassende Sortiment von Eis.de zeigt schnell uns , warum der Shop eine so breite Zielgruppe erreicht. Die Auswahl beschränkt sich längst nicht nur auf klassische Sextoys, sondern umfasst zahlreiche Bereiche rund um Lust, Partnerschaft und persönliche Vorlieben.
Besonders umfangreich ist der Bereich der Lovetoys. Hier finden wir zahlreiche Produkte für unterschiedliche Bedürfnisse:
Dabei umfasst das Angebot sowohl günstige Einsteigermodelle als auch bekannte Markenprodukte. Das ist insofern clever, als Menschen, die erstmals ein Sextoy ausprobieren möchten, sofort die verschiedenen Varianten und Preisklassen miteinander vergleichen können.
Und auch im Bereich Dessous und erotischer Kleidung bietet Eis.de eine breite Auswahl. Von klassischer Reizwäsche über Strümpfe und Bodystockings bis zu verspielten Outfits findet sich vieles, was sich für besondere Momente oder Rollenspiele eignet. Wer allerdings sehr spezielle Fetischrichtungen wie hochwertige Latexmode oder außergewöhnliche BDSM-Bekleidung sucht, findet bei spezialisierten Shops teilweise eine größere Auswahl.
Doch es geht noch weitere, da eine ine weitere Stärke des Online-Sexshops im Zubehörbereich liegt. Hier gehören Gleitmittel, Pflegeprodukte, Massageöle und weitere Ergänzungen nämlich ebenso zum Sortiment wie Produkte für Paare und gemeinsame erotische Erlebnisse.
Allerdings müssen wir und ihr an dieser Stelle trotz der großen Produktvielfalt auch einen gewissen Abstrich machen. Schließlich kann ein Shopmit einem so breiten Angebot kann nicht jede Nische bis ins kleinste Detail abdecken. Bei speziellen Fetischen oder professioneller BDSM-Ausstattung gibt es Anbieter, die sich stärker auf einzelne Bereiche konzentrieren. Für die meisten Nutzer bietet Eis.de jedoch eine sehr umfangreiche Auswahl.
Ind bei der Gelegenheit fällt uns ebenfalls noch positiv fällt dass die Produkte ausführlich dargestellt werden. Bilder, Beschreibungen und teilweise zusätzliche Videos, alles da, um sich vor dem Kauf ein besseres Bild zu machen. Genau dieser Punkt trägt dazu bei, dass der Einkauf weniger wie ein anonymer Kauf von Erotikartikeln wirkt, sondern eher wie ein normaler Online-Einkauf mit Beratungselementen.
Wie gut ist die Qualität der Produkte bei Eis.de?
Bei vielen Menschen entsteht zunächst ein gewisser Zweifel: Kann ein Sextoy, das vergleichsweise günstig angeboten wird, tatsächlich eine angemessene Qualität haben? Verständlich, und wir sehen das genaus, wobei die allgemeine Erfahrung ja auch zeigt, dass Preise allein wenig über Qualität aussagen.
Vielleicht hilft es, wenn man(n) dabei verschiedene Faktoren bedenkt: Einerseits schwankt die Qualität naturgemäß weniger als bei Eigenmarken. Andererseits gibt es im Bereich moderner Lovetoys gibt es schließlich zahlreiche Produkte, die trotz günstiger Anschaffungskosten solide verarbeitet sind.
Besonders bei den klassischen Sextoys zeigt Eis.de in einer diesbezüglichen Kombination seine Stärken. Viele Produkte bestehen aus hautfreundlichen Materialien wie Silikon und bieten Funktionen, die früher vorrangig teureren Premium-Modellen vorbehalten waren. Dazu gehören beispielsweise
verschiedene Vibrationsprogramme,
wiederaufladbare Akkus,
ergonomische Formen
oder die Möglichkeit, Toys auch als Paar gemeinsam zu nutzen.
Natürlich aber auch hier, dass nicht jedes Produkt zu jeder Person passt und wir alle unterschiedliche Wünsche in Bezug auf die Lautstärke, die Haptik, die Bedienung oder die individuelle Form haben. Deshalb lohnt es sich, vor dem Kauf nicht nur auf den Preis, sondern auch auf Produktbeschreibung, Materialangaben und Bewertungen anderer Käufer zu achten. Insgesamt sind aber zumindest wir mit unseren Käufen diesbezüglich ziemlich zufrieden
Etwas differenzierter fällt unsere Bewertung bei Dessous und erotischer Kleidung aus. Denn während uns die hiesigen Sextoys häufig mit klaren technischen Eigenschaften überzeugen können, spielen bei Textilien zusätzlich Passform, Materialgefühl und Verarbeitung eine große Rolle.
Gerade bei Angaben wie "One Size" oder weit gefassten Größenbereichen lohnt es sich, genauer hinzusehen. Da haben wir festgestellt, dass manches doch nicht ganz so groß ausfällt und die Verarbeitung oft solide, aber nicht spektakulär ist. Aber EIS ist ja auch keine französische Lingerie-Boutique, also sollte man da seine Erwartungen vielleicht ein wenig überprüfen. Manche Artikel wie Stans sporlicher Jockstrap oder Majos Penthouse TOP NOTCH Bodystocking haben uns dabei aber doch sehr positiv überrascht.
Aus unserer Sicht liegt die besondere Stärke von Eis.de deshalb nicht darin, ausschließlich Luxusprodukte anzubieten, sondern darin, vielen Menschen einen einfachen Zugang zu soliden bis hochwertigen Erotikartikeln zu ermöglichen.
Welche Marken findet man bei Eis.de?
Ein großer Vorteil von Eis.de liegt in der Kombination aus bekannten Herstellern, Eigenmarken und günstigen Alternativen. Während der Shop einerseits zahlreiche preiswerte Produkte für Einsteiger anbietet, finden sich im Sortiment auch etablierte Marken wie
Satisfyer
Fun Factory
Womanizer
We-Vibe
Blush Novelties
Fifty Shades of Grey
oder Orion.
Gerade bei Sextoys lohnt aber auch ein Blick auf konkrete Modelle. Denn die Qualität eines Shops zeigt sich nicht nur an der Anzahl der angebotenen Produkte, sondern daran, wie sich einzelne Artikel in der Praxis bewähren. Unsere eigenen Sextoy-Tests liefern dazu einen Einblick in verschiedene Bereiche des Eis.de-Sortiments:
Paare, die gemeinsame Stimulation und neue Spielmöglichkeiten ausprobieren möchten
Frauen, die Lustgewinn mit Beckenbodentraining verbinden möchten
Männer, die Alternativen zur klassischen Selbstbefriedigung suchen
Partner- und Solo-Spiele
Einsteiger und erfahrene Nutzer mit unterschiedlichen Vorlieben bei der passiven analen Penetration
Dabei wird dann noch einmal ein bereits vorher angesprochener Punkt deutlich: Nicht jedes Toy passt automatisch zu jeder Person. Doch das erklärt sich eigentlich von selbst. Umso praktischer, dass man für manche Experimente nicht so viel Geld ausgeben muss, wie man vielleicht erst denken mag ...
Preisgestaltung und Sparmöglichkeiten bei Eis.de
Einer der Gründe für die große Bekanntheit von Eis.de sind die regelmäßig wechselnden Rabattaktionen. Gutscheine, Gratisartikel und Sonderangebote sorgen dafür, dass sich ein Blick auf die aktuellen Aktionen vor dem Einkauf häufig lohnt. Gerade diese Kombination aus günstigen Einstiegspreisen und wechselnden Angeboten macht den Shop besonders für Einsteiger und preisbewusste Käufer interessant.
Gratisartikel: Eis.de stellt dauerhaft wechselnde kostenlose Produkte bereit – darunter Kondome, Gleitmittel, Massageöle oder kleinere Lovetoys. Die Gratisartikel müssen meist aktiv in den Warenkorb gelegt werden und sind häufig an bestimmte Mindestbestellwerte (in der Regel ab 4,95 €) oder Aktionsbedingungen geknüpft. Da die Auswahl regelmäßig wechselt und die Artikel nur solange der Vorrat reicht verfügbar sind, lohnt sich ein Blick auf die aktuellen Angebote.
Gutscheine und Rabattcodes: Regelmäßige Gutscheincodes über 20 bis 40 % und einen großen Teil des Sortiments gehören ebenfalls fest zum Konzept von Eis.de. Dazu kommen Aktionen für Neukunden (z. B. einen Willkommensgutschein von 12,50 €), Newsletter-Abonnenten oder saisonale Anlässe wie Black Friday, Valentinstag oder Weihnachten. Wichtig: Nicht jeder Rabatt ist kombinierbar, pro Bestellung ist nur ein Code einlösbar und einzelne Produkte wie Bücher oder bereits reduzierte Artikel können von Aktionen ausgeschlossen sein.
Bundle-Angebote: Thematisch zusammengestellte Sets aus Sextoys, Dessous, BDSM-Zubehör oder Wellnessprodukten bieten häufig einen Preisvorteil gegenüber dem Einzelkauf und sind im Verhältnis zum Einzelkauf teilweise zwischen 20 und 50 % günstiger.
Zusätzlich gibt es einen dauerhaft verfügbaren Sale-Bereich mit reduzierten Produkten aus verschiedenen Kategorien, der regelmäßig aktualisiert wird. Hierbei sind Rabatte von 10 bis um die 95 % möglich.
Aus unserer Sicht sind die zahlreichen Sparmöglichkeiten definitiv eine Stärke von Eis.de. Gleichzeitig sollte man die beworbenen Ersparnisse nicht ausschließlich anhand der angegebenen Rabattprozente beurteilen. Gerade bei häufig wechselnden Aktionen und durchgestrichenen Vergleichspreisen lohnt sich ein Blick auf den tatsächlichen Produktpreis, die Ausstattung und die Qualität. Ein hoher Rabatt allein macht ein Produkt schließlich nicht automatisch besser.
Wie ist das Preis-Leistungs-Verhältnis bei Eis.de?
Einer der Gründe für die große Bekanntheit von Eis.de liegt sicherlich in der gerade beschriebenen Preisgestaltung, wobei wir die häufig verwendeten durchgestrichenen Vergleichspreise eher kritisch sehen. Da nahezu jedes Produkt mit einer vermeintlichen ursprünglichen Preisempfehlung versehen ist, entsteht nicht immer ein realistischer Eindruck der tatsächlichen Ersparnis.
Aussagekräftiger sind aus unserer Sicht der Funktionsumfang, die Materialqualität und echte Erfahrungswerte. Und da scheint doch einiges zu stimmen, wenn man sich die Gesamtstimmung der Kunden (und auch unsere eigene) anschaut. Insofern gehört Eis.de wohl nicht ohne Grund zu den bekanntesten Erotikshops Deutschlands.
Wie funktioniert die Bestellung bei Eis.de?
Der Bestellvorgang unterscheidet sich kaum von anderen großen Onlineshops, wobei man darauf achten sollte, dass EIS nur deutschlandweit liefert. Wer ein passendes Produkt gefunden hat, legt dieses zunächst in den Warenkorb und kann anschließend die Bestellung Schritt für Schritt abschließen.
Nach dem Warenkorb geht es zur Eingabe der persönlichen Daten und zur Auswahl der gewünschten Zahlungsart. Eis.de bietet dabei in Form von
Vorkasse (bis 500 €)
PayPal
Klarna (Rechnung, Ratenkauf, Sofortzahlung)
MasterCard
Visa
American Express
und Amazon Pay
verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, sodass Käufer die Variante wählen können, die am besten zu ihren eigenen Vorstellungen passt. Das ist auf alle Fälle schon einmal ganz praktisch, zumal die Bestellung über eine geschützte Website erfolgt, persönliche Daten nicht öffentlich sichtbar werden und auch die diesbezüglichen Angaben diskret sind: Auf dem Kontoauszug erscheint bei Kreditkartenzahlung lediglich „EIS“, bei Lastschrift „Triple A Sales GmbH“.
Und auch die Liefergeschwindigkeit gehört zu den prinzipiellen Stärken des Shops. Die meisten Bestellungen werden zeitnah bearbeitet und anschließend mit DHL binnen ein bis drei Tagen verschickt, wobei die Lieferkosten je nach Umfang der Bestellung zwischen sechs und zwei Euro schwanken können und der Versand erst ab knapp 70 Euro komplett kostenlos ist.
Insgesamt gestaltet Eis.de den Kaufprozess unkompliziert und kundenfreundlich. Vom ersten Stöbern bis zur Lieferung bleibt der Ablauf übersichtlich. Bei uns hat bisher immer alles geklappt, wir sind daher sehr zufrieden.
Wie diskret liefert Eis.de?
Die Bestellung kommt in einer neutralen Verpackung, die von außen keinen direkten Hinweis auf den Inhalt gibt. Auch der Absender ist so gestaltet, dass nicht sofort ersichtlich wird, dass es sich um Erotikprodukte handelt. Damit eignet sich der Shop auch für Menschen, die ihre Privatsphäre beim Kauf von Sextoys, Dessous oder anderen Artikeln besonders schützen möchten.
Wichtig: Unsere Artikel kamen immer direkt nach Hause, theoretisch können sie jedoch auch an Packstationen geliefert werden. Auch das scheint nicht immer glattzugehen, aber auch dazu können wir nichts sagen.
Kundenservice und Retouren
Fragen, Wünsche, Anregungen? Dafür bietet Eis.de verschiedene Kontaktmöglichkeiten:
einen telefonischen Support von montags bis freitags zwischen 9 und 12 Uhr,
die tägliche Beantwortung von Mails zwischen 7.30 und 23.30 Uhr
sowie einen Live-Chat auf der Website.
Wie gut das Ganze im Zweifelsfall funktioniert, können wir nicht ermessen. Sicherlich wird der Eindruck aber, wie so oft, ein gemischter sein – je nachdem, wen man am anderen Ende der Leitung hat.
Bei Rückgaben gelten – wie bei anderen Shops für intime Produkte – jedoch besondere Regeln. Unbenutzte Artikel kann man unter bestimmten Voraussetzungen zurückgeben. Bereits geöffnete Hygieneprodukte dürfen aber aus nachvollziehbaren Gründen nicht einfach wieder in den Verkauf gelangen und sind somit vom Umtausch ausgeschlossen.
Da wir bisher keine Rücksendungen durchführen mussten, können wir den Ablauf aber nicht aus eigener Erfahrung bewerten. Einzelne Kunden berichten online von Schwierigkeiten bei Kommunikation oder Umtausch, andere schildern einen reibungslosen Ablauf. Eine eigene Einschätzung können wir hierzu daher nicht abgeben.
Ist Eis.de seriös?
Die Frage, ob Eis.de seriös ist, lässt sich aus unserer Sicht klar beantworten: Der Shop gehört nicht ohne Grund zu den bekanntesten Erotik-Anbietern Deutschlands. Eine übersichtliche Website, ein großes Sortiment, diskrete Lieferung und ausführliche Produktinformationen sorgen dafür, dass der Einkauf deutlich weniger kompliziert wirkt als bei vielen klassischen Erotikshops früherer Zeiten.
Passend dazu loben viele Kunden (und in diesem Fall auch wir) dabei den schnellen Versand, die diskrete Verpackung, ein (abhängig vom Artikel gutes) Preis-Leistungs-Verhältnis und die große Auswahl. Doch natürlich gibt es auch kritische Stimmen, die vorrangig Rücksendungen, künstlich wirkende Rabatte und einzelne Qualitätsunterschiede betreffen.
Man kann also wieder einmal sagen: Versuch macht klug, wozu sicherlich auch der ...
Daten- und Jugendschutz
beitragen: EIS legt großen Wert auf den Schutz der Privatsphäre seiner Kunden. Die Website ist durch moderne SSL-/TLS-Verschlüsselung gesichert, sodass persönliche Daten wie Name, Adresse und ZahluZahlungsinformationen vorfugtem Zugriff geschützt sind. Darüber hinaus erfüllt Eis.de die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und informiert transparent über die Verarbeitung personenbezogener Daten.
Und auch beim Jugendschutz macht Eis.de keine halben Sachen, da es auf ein zweistufiges, rechtssicheres Altersverifikationssystem setzt. Bereits vor dem Versand wird das Alter der Käufer:innen durch zertifizierte Verfahren wie Post-Ident oder Sofort-Ident geprüft. Die Auslieferung erfolgt ausschließlich per DHL-Ident-Check – das Paket wird nur an die zuvor identifizierte, volljährige Person persönlich übergeben.
07. Aug, 2026
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